Nos connaissances, notre expérience et notre engagement à offrir le meilleur service de notre secteur nous ont valu la loyauté de nos clients. Ariva établit des partenariats à long terme avec ses clients en leur fournissant sans cesse des idées novatrices, des solutions créatives et un service sur lequel vous pouvez compter année après année.
Comment pouvons-nous vous être utiles?
Dans l'univers numérique d'aujourd'hui, notre engagement à vous offrir un service personnel et attentionné nous tient tout autant à cœur. Nos professionnels des ventes et du service possèdent la formation, l'expérience et les outils nécessaires pour répondre rapidement et efficacement à tout besoin en matière de papiers et d'emballages. Ariva se distingue grâce à la qualité de son personnel. C'est aussi pour cette raison que nous détenons le niveau de satisfaction de la clientèle le plus élevé dans l'industrie.
Nous investissons sans cesse dans les technologies relatives à la gestion planifiée de l'offre et au commerce électronique afin que vous puissiez vous approvisionner en produits papetiers plus rapidement et plus facilement. Notre système de commande en ligne et nos solutions en matière de chaîne logistique vous font gagner du temps et simplifient votre processus d'approvisionnement.
Nous pouvons combler tous vos besoins en matière d'approvisionnement de papier et d'emballage à partir d'un seul coup de fil, d'une seule livraison et d'une seule facture. Cela vous permet de gagner du temps tout en vous rendant la vie beaucoup plus facile. Vous pouvez de cette façon vous consacrer à la gestion de votre entreprise.
Dans le marché concurrentiel actuel, les connaissances sont plus précieuses que jamais. C'est pourquoi Ariva investit dans des formations et une éducation spécialisés afin d'offrir les meilleurs conseils en terme de produits d'affaires. Nous mettons tout en œuvre pour que notre personnel soit à l'avant-garde des tendances et des technologies qui permettent d'accroître la valeur de votre entreprise.
Le fait d'entretenir des liens étroits avec nos clients nous aide à prévoir leurs besoins. Compte tenu de l'évolution constante du milieu des affaires, le client s'évite bien des maux de tête lorsqu'il peut compter sur un partenaire qui se concentre sur ses priorités et ses besoins particuliers.
Garantir votre satisfaction est notre priorité. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque commande soit exacte. Si un problème survenait concernant n'importe quel aspect de nos produits ou de notre service, nous nous engageons à le résoudre à votre entière satisfaction de façon rapide et professionnelle.
Que vous ayez besoin d'échantillons de papier, de livres d'échantillons, d'échantillons de maquettes ou d'échantillons imprimés, notre mission vise à vous aider à choisir la meilleure solution papier ainsi qu'à mieux servir les clients.
Chez Ariva, nous reconnaissons l'importance de regarder et de palper un papier particulier. C'est pourquoi nous avons des équipes travaillant à temps plein au service des échantillons dans nos succursales de Montréal et de Toronto qui sont prêtes à vous servir.
Pour de plus amples renseignements concernant les échantillons et les promotions, veuillez communiquer avec l'établissement Ariva le plus proche de chez vous ou avec nous à
echantillons.mtl@ariva.ca (Montréal) ou à
samples.tor@ariva.ca (Toronto).
L'équipe de ventes d'Ariva est secondée à l'interne par une foule de ressources et d'experts dans toutes les facettes de la production, de la distribution et de l'utilisation du papier et au-delà de cela, vers l'impression numérique, l'emballage industriel, la manutention des matériaux, etc.
Et notre expertise en matière de papiers et d'emballage s'enrichit des connaissances de nos usines partenaires mondiales. Il est important pour nous de partager nos connaissances avec vous afin de vous aider à résoudre vos défis d'affaires. Nous pouvons vous aider à trouver des moyens d'améliorer vos produits et vos services et de rationaliser vos activités de manière à réduire votre main-d'œuvre et à minimiser vos coûts.
Nos professionnels responsables des spécifications connaissent le papier de A à Z, qu'il soit question de la performance du produit et de ses applications ou de prix et de conformité environnementale. Vous pouvez compter sur eux pour identifier le papier qui correspond exactement à vos besoins et à votre budget.
Nous pouvons également vous aider à positionner votre entreprise afin qu'elle soit prête à faire face aux occasions et aux défis d'aujourd'hui et de demain.
À titre de chef de file dans le domaine des produits papetiers et des processus durables, Ariva peut vous aider à aborder la question primordiale de la durabilité. Nous pouvons vous conseiller sur la façon la plus rentable de mettre en œuvre une stratégie d'entreprise en matière de chaîne de responsabilité (CoC).
Puisqu'Ariva joue un rôle actif de premier plan au sein d'associations commerciales dans l'industrie du papier, de l'impression et de la distribution, il nous est donc possible de vous fournir des renseignements et des points vue différents qui peuvent vous aider à planifier votre avenir plus efficacement.
Vous avez une question concernant un produit, un prix, la disponibilité ou la livraison d'un produit, ou quoi que ce soit d'autre? Il ne suffit que d'un coup de fil ou d'un courriel pour obtenir les réponses dont vous avez besoin. Qu'il s'agisse d'expertise d'impression ou encore de recommandations d'emballage des produits, nous nous assurons que vous ayez accès à tout renseignement ou soutien dont vous avez besoin, lorsque vous en avez besoin.
Chez Ariva, nous sommes fiers des relations que nous établissons avec nos clients. La qualité de notre service à la clientèle est un facteur clé menant à des partenariats solides.